O mně
Více jak 15 let se pohybuji v oblasti projektového řízení, PR, personalistiky, obchodu i neziskového sektoru. Práce s lidmi a komunikace mne stále provází a fascinuje. V roce 2018 jsem prošla výcvikem facilitátora pod vedením PeadDr. Jitky Jilemické (Konsens) a v roce 2023 úspěšně certifikací zakončila mediační výcvik u CMI - Conflict Management International. Další specializační kurzy: výcvik školní a rodinné mediace.
Každý z nás se v čase ocitá v různých složitých či konfliktních situacích, kde jsou velmi často přítomné emoce, které nedovolují 'zdravému rozumu' záležitost řešit.
![](https://baccb70907.clvaw-cdnwnd.com/d024d7a404fbbe546c20da5d73ae47b6/200000069-c9416c9417/DSC_8898_2_III.jpeg?ph=baccb70907)
Mým cílem je pomoci klientům zklidnit vypjatou situaci, komunikovat a nalézt oboustranně přijatelné řešení pracovních, vztahových či obchodních sporů.
Sídlo mám v Táboře, ale mohu za Vámi přijet v rámci celé ČR.
Role mediátora
Mediátor je nestranný a nezaujatý odborník, který napomáhá stranám konfliktu nalézt vzájemně přijatelné řešení konfliktní situace.
Rolí mediátora je pomoci stranám vyřešit konkrétní situaci (rozepři) = jasně ohraničený spor, nikoliv léčit vztah, osobnost či poskytovat právní služby.
Mediátor:
- vede a strukturuje jednání (dává jednání 'tvář', zvažuje vhodné místo, navrhuje pravidla a dbá na jejich dodržování, informuje k průběhu a podmínkám mediace, strukturuje diskusi)
- ulehčuje komunikace (přeformulovává nevhodné výrazy, zajištuje, aby si strany porozuměly,...)
- hledá alternativy (pomáhá stranám vidět spor z různých perspektiv)
- hlídá zadní vrátka (tzn. aby dohoda byla proveditelná, např. v čase, možnostech stran,...)
Role facilitátora
Facilitátor (moderátor) je zodpovědný za to, jak bude setkání probíhat a zásadním způsobem ovlivňuje průběh jednání v jeho směřování ke konkrétnímu výsledku. V celém procesu je profesně i emočně neangažovaný.
Facilitátor:
- vytváří strukturu jednání (dle připraveného scénáře s ohledem na čas a situaci)
- zajišťuje, aby proces komunikace probíhal hladce (objasňuje obsah, vrací k tématu, předchází konfliktům nebo je aktivně řeší)
- dbá na to, aby měl každý účastník prostor k vyjádření a cítil se bezpečně (podporuje důvěru, sdílení a otevřenost)
- zajišťuje, aby vznikly konkrétní závěry a jednoznačný výsledek (napomáhá kreativnímu řešení)
- je nestranný - ovlivňuje pouze průběh jednání, nikoliv jeho obsah.